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　　作者：方新宇 神州采购与供应链管理人士俱乐部秘书长

　　一个公司Zui少也会有几十个、甚至几百个供应商，有供应原资料的，有供给IT服务的，有供给后勤保障物质的。对于上范围的公司来说，成千上万个供应商也是很正常。供应商群是公司的延长。他们对公司的评价影响到公司的命运。例如美国有个机构，每年调查供应商对汽车生产大厂的评价。多年的评价是供应商Zui爱好跟丰田、本田等日本公司合作（尽管日本公司对质量、交期等请求近乎刻薄），下来是福特、克莱斯勒，Zui后不幸的就是通用汽车，尽管通用的世界销量第一。假如有了新技巧，供应商的Zui后选择也是给通用。这些都直接、间接地导致了通用当前的破产地步。

　　合作时光长了，供应商会逐步形成对采购方的大致评价，且大多会接近。长期下来，会在特定行业、特定地区对采购方发生社会影响。例如对于笔者几年前服务过的公司，无论正式还是非正式场所，大多供应商的一致评价是付款准时，尽管其它方面不能让人满足，例如价钱低、质量请求高、服务响应要快等。总结起来就如供应商中间传播的一句话：价钱用大刀砍、服务用秒表算、质量用显微镜看、但付款百分百。长期以来，公司老总严厉遵照付款许诺：到付款日，无论如何也要将该付的款项付给供应商。这样公司在供应商中建立了很好的形象。供应商在与他人或公司打交道提到我们公司时，Zui后总不忘说：他们付款还是好的。正是这公认的综合评价为公司在当地的潜在供应商中博得了很好的名誉，来谈合作的新供应商都会自动说：与公司配合没问题，付款我也不担忧，我们懂得过。

　　与新的供应商进行商务会谈，Zui想Zui难树立的就是彼此的信赖了。采购方有了好的社会名誉，采购职员会少费很多口舌。这对保持稳固的供应商群也大有裨益。例如对上面提到的公司来说，80%的供应商都是建厂初期引进的。先前骑摩托车送货的小老板们如今都换上了名车，固然不全是由于公司的业务量，但公司的业务却是他们Zui稳固的业务量。

　　对于朋友供职的公司来说，供应商的评价就没有那么好了。笔者的朋友刚到一家生产医疗装备的公司任职。上任伊始，就抽空访问供应商。所到之处，听到的大多是埋怨之声。刚开端，朋友也没太在意，心想供应商可能故意让新来的人听，以便在后续的工作中争夺好的商务条件吧。两个月后，朋友须要开发一个机加工供应商，在电话中与潜在供应商就合作远景、合作方法也已达成了初步意向，可当对方得知朋友公司的名称时，马上说：对不起，你们公司的生意我不做。朋友问其原因，答复是你们公司名声太"好"了。朋友还认为是个别现象，直到两周后同样的事情产生在一家生产构造件的潜在供应商身上，才意识到公司的口碑在当地确切不太好。渐渐地，朋友从内部其它部分的同事中、从与供应商的深刻交换中、从以往公司频繁地调换供应商的现实中，将供应商的话逐一印证：价钱超低，大部份供应商的利润率低于同行业均匀利润率；帐期长，从投进原资料到拿到货款至少120天；采购和质量管理职员改换频繁，没有采购人员干过两年以上，没有一个供应商合作过三年以上；管理凌乱，与供应商接触的人竟然有近十人之多。诸如此类，不一而尽。

　　众口铄金，尤其是讲的都是客观事实的话。量变带来质变，对朋友的公司来说，供应商一致的负面评价，终极带来了极坏的影响力，让潜在的供应商不敢与公司合作。再举个例子。对于构造件上的五金配件，朋友的公司指定锁具供应商。新的结构件供应商好不轻易通过了开发验证，可以到锁具供应商购置配件量产。锁具供应商一句无意的话让新供应商汗颜：不到半年，怎么又换了？本来锁具供应商知道，买这个锁具的人十有八九是给朋友公司做产品的。这对新的构造件供应商会有什么影响？

　　世界很大，但也很小。供应商对客户的负面评价，都会在当地同行中传播。当几家供给商对一家公司持负面见地时，可能不足引起器重；但当大部份供应商都持雷同负面见解时，就会形成必定的社会影响力，进而影响公司的新供应商开发、公司形象等。更有些供应商在行业协会、在政府事务中有较强的影响力，你一旦上了他的黑客户名单，他可能将这种影响带给别的公司或个人。采购方在不停地寻找、评估、选择、治理、进步、淘汰供应商，供应商也同样在不间断地寻找、评估、选择和淘汰客户。对于不值得服务的客户，供应商也同样会像我们淘汰供应商来一样淘汰。

　　事出必有因。供应管理者及高层应从头到尾梳理一下看待供应商的方法方式，懂得及供应商真实的想法，并付诸于举动，坚决转变不利于公司长期双方合作发展的行动，为公司获得良好名誉而做出供应管理应做的贡献。

　　你注意到了供给商们对公司的评价吗？等待你的分享。

　　（方新宇 神州采购与供应链治理人士俱乐部秘书长，某高科技公司资深采购主管 hbhgfxy@sina.com ）

　　贴几个回复的观点过来： 个人感到之所以会发生这样的问题，基本还是一种观众上对供应商的不器重，总认为自己是甲方，可以对供应商的货款随便延期、调换，久而久之损坏了与供给商的关系。而所有这些里面，不能准时支付货款是Zui大的问题，天如方先生所讲的，帐期长、货期紧、质量请求高，这些供应商都可以接收，但假如到时光拿不到货款这是Zui恐怖的，由于这就意味着他们的资金链有可能会断裂，这会影响到公司的基本。如果公司对准时付款这一点做不到的话，我想离出大问题也就不远了，而这一点也是我刚刚辞往采购主管这份工作的重要原因。 呵呵，双目显微镜报价，以前做采购治理的时候，特殊的注意到这方面的信息，我会特殊往找新供应商的一些业内的口碑，如果碰到付款不好，或者员工埋怨度高的等等，都不会采取，这些都是将来带来质量问题的引火线，所以在我任职采购的期间，供应商是Zui稳固的。现在做业务也做快一年，更是特殊的注意，在做业务的内部，有一些黑名单的，珠三角，长三角的...这两个处所上榜的Zui多。 很多公司都有这个问题存在，笔者供职于一家企业，用“大刀砍价，用显微镜看质量问题，用秒表卡服务响应周期”也是对我公司的真实写照，要害老总还不信赖采购职员，假如不是报酬和职位支持着我，我早也想离职了，感到国内企业做采购太难，有意想转行往做咨询。

　　


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